Arzavelo

Політика конфіденційності

Коротко й без юридичного туману: що ми дізнаємося про вас, коли ви залишаєте заявку, для чого це потрібно і як довго ми це тримаємо.
Діє з 3 вересня 2026 року
1

Хто відповідає за ваші дані

Контакти, залишені на arzavelo.world, обробляє команда, яка обслуговує цей сайт і приймає замовлення на дієтичну добавку. Ми працюємо в рамках Закону України «Про захист персональних даних» і не передаємо відомості нікому, кого не згадано на цій сторінці.

Якщо у вас виникне питання щодо ваших даних — його вирішує той самий оператор, з яким ви спілкувалися при оформленні.

2

Що саме ви нам повідомляєте

Форма на головній сторінці збирає лише дві речі:

  • ім'я — щоб оператор знав, як звернутися під час дзвінка;
  • номер телефону — щоб цей дзвінок відбувся.

Ані адреси, ані дати народження, ані документів ми не просимо. Місто та відділення для доставки ви назвете голосом, і ці дані підуть напряму у накладну перевізника.

3

Що збирається автоматично

Як і будь-який сайт, наш сервер записує технічні параметри з'єднання. Це:

  • IP-адреса та країна, з якої відкрито сторінку;
  • тип пристрою, браузер і роздільна здатність екрана;
  • дата й час візиту, скільки секунд ви дивилися відео;
  • звідки ви прийшли — з реклами, пошуку чи прямим посиланням;
  • cookie-файли в межах наданої вами згоди.

Ці записи не прив'язуються до конкретної людини й потрібні для статистики та захисту від ботів.

4

Для чого нам ці відомості

Передзвонити Узгодити кількість Оформити доставку Відповісти на запитання Покращити сайт

Єдина причина, з якої ми зберігаємо ваш номер, — щоб виконати замовлення: підтвердити його, назвати суму, узгодити відділення та надіслати посилку. Знеособлена статистика допомагає зрозуміти, чи зручно користуватися формою і чи додивляються люди відео.

Ми не робимо розсилок «про всяк випадок», не телефонуємо з новими пропозиціями через півроку й не продаємо контакти третім сторонам.

5

Правові підстави

Дзвінок і замовлення Виконання угоди, яку ви ініціювали, надіславши форму
Дані для перевізника Необхідність доставити посилку конкретній людині
Аналітика та cookie Ваша згода, яку можна відкликати у будь-який момент
Зберігання документів Вимоги законодавства щодо обліку продажів
6

Кому ще доступні ваші контакти

  • перевізнику — ім'я, телефон і відділення, без яких посилку не відправити;
  • сервісу веб-аналітики — лише знеособлені лічильники без імен і номерів;
  • державним органам — виключно за офіційним запитом у порядку, визначеному законом.

Ми не завантажуємо номери телефонів у рекламні кабінети, не обмінюємося базами з іншими продавцями й не «монетизуємо» контакти жодним чином.

7

Строки зберігання

Недодзвон 30 днів, потім запис видаляється
Виконане замовлення 3 роки — на випадок претензій і для обліку
Звернення про повернення 2 роки від дати закриття питання
Cookie від сесії до 12 місяців залежно від типу

Коли строк спливає, дані стираються автоматично — нагадувати нам про це не потрібно.

8

Ваші права

  1. дізнатися, які саме дані про вас у нас є та звідки вони;
  2. виправити ім'я або номер, якщо там помилка;
  3. попросити видалити запис, якщо закон не зобов'язує нас його зберігати;
  4. обмежити обробку або заперечити проти неї без пояснення причин;
  5. відкликати згоду на cookie й аналітику.

Достатньо озвучити прохання оператору під час дзвінка або передзвонити на той номер, з якого вам телефонували.

9

Cookie: що є і як вимкнути

Необхідні Зберігають стан форми й налаштування відео; без них сторінка працює некоректно
Статистичні Рахують перегляди та глибину прокрутки в узагальненому вигляді
Маркетингові Активуються лише після вашої окремої згоди

Другу й третю групу можна відключити в налаштуваннях браузера — форма замовлення продовжить працювати.

10

Як ми захищаємо інформацію

  • усі сторінки сайту відкриваються лише через HTTPS;
  • заявки бачать тільки оператори, які працюють із замовленнями;
  • форма захищена від автоматичних масових надсилань;
  • договір із перевізником забороняє йому використовувати ваші контакти для власних цілей.
Ми можемо оновлювати цей текст. Актуальною є версія, розміщена на цій сторінці; дата набрання чинності вказана вгорі.